Conditions générales d’utilisation du service
Merci de lire attentivement les présentes conditions avant toute souscription. Elles régissent l’utilisation de notre service d’abonnement de planification financière.
19 septembre 2025
Acceptation des conditions
En souscrivant à notre service, vous acceptez l’ensemble des conditions générales et vous engagez à les respecter. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des termes ci-dessous.
Définitions
Les termes suivants ont la signification ci-après dans le cadre des présentes conditions :
Abonnement : formule mensuelle donnant accès à un accompagnement personnalisé.
Conseiller : professionnel dédié à chaque abonné pour l’accompagnement et le suivi.
Espace client : interface en ligne sécurisée accessible via le site pour gérer son abonnement.
Utilisateur : toute personne accédant ou utilisant le service.
Utilisation du service
Le service est réservé aux personnes majeures et suppose l’acceptation des présentes conditions. Toute utilisation frauduleuse ou abusive est interdite.
Éligibilité
Seules les personnes majeures et juridiquement capables peuvent souscrire aux services proposés.
Preuve d’identité peut être demandée.
Engagements de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à respecter la confidentialité de ses accès.
Utilisations interdites
Il est strictement interdit de :
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Contenus utilisateurs
Les utilisateurs restent responsables des données ou messages transmis via le site.
Droits sur les contenus transmis
L’utilisateur accorde au site une licence d’utilisation non exclusive limitée à l’exécution du service.
Confidentialité et données personnelles
Les données sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Voir la politiqueAvertissement et limitation de garantie
Aucun engagement de résultat n’est fourni. Les conseils proposés sont personnalisés mais soumis à variabilité.
Avertissement important
Résultats variables selon les situations individuelles. Consultez toujours un professionnel.
Limitation de responsabilité
Le site ne saurait être tenu responsable des conséquences de l’utilisation des informations ou conseils proposés.
Indemnisation
L’utilisateur garantit le site contre toute réclamation liée à une utilisation non conforme du service.
Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.
Arbitrage
Tout différend pourra être soumis à un médiateur indépendant désigné d’un commun accord.
Cette procédure n’exclut pas le recours aux tribunaux compétents.
Plateforme de règlement en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges accessible à tous les utilisateurs européens.
Découvrir la plateforme ODRDivisibilité
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et le site.
Loi applicable
La loi française régit l’ensemble des conditions d’utilisation.
Résiliation
Chaque partie peut mettre fin à l’abonnement selon les modalités précisées. Le solde restant dû est exigible.
Modifications
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est indiquée sur le site.
Contact et assistance
Pour toute question relative aux conditions, contactez notre équipe dédiée.
Adresse e-mail: content@volonexateroiq.com
Téléphone: +33 (0)9 80 60 76 10
Adresse postale: 1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Date d’entrée en vigueur: 19 septembre 2025
Version: 2.0